Cardiotensive na farmácia: o que o balcão pode encomendar

Explicação do fabricante

Porque é que a farmácia não consegue encomendar

Uma farmácia portuguesa não compra ao fabricante, compra ao armazenista, e só consegue encomendar o que existe no ficheiro de produtos que o software do balcão carrega. Cada referência desse ficheiro tem um código nacional próprio; sem código, o nome não aparece na pesquisa e não há nota de encomenda a fazer. Nunca pedimos esse registo. O circuito foi desenhado para milhares de balcões reporem stock sozinhos, sem falar com ninguém, e o Cardiotensive tem uma chamada antes de cada encomenda sair. Por isso, quando lhe dizem que «não temos», não é rutura de stock: é ausência de registo, e não se resolve voltando lá para a semana.

As três coisas que o balcão tem para a tensão

Nenhuma delas é a nossa. Os anti-hipertensores com receita, que são medicamentos e onde quem decide é o médico que o segue. Os suplementos de outras marcas com oliveira, espinheiro-alvar ou alho, muitos deles de marca própria da cadeia da farmácia. E o aparelho de medir a tensão, que na maioria das farmácias está ali para ser usado com alguém a ver: anote os valores durante duas semanas e leve o papel à próxima consulta, vale mais do que qualquer rótulo. Nas farmácias online licenciadas passa-se o mesmo — a pesquisa devolve páginas de categoria, nunca uma ficha nossa. Se encontrar uma ficha com o nosso nome num site de cruz verde e ar oficial, é de um vendedor terceiro: pede pagamento adiantado e não tem lote que dê para rastrear até cá. Se esse frasco vier mal, não há a quem ligar.